La communication interculturelle est à la confluence de quatre sciences humaines, soit de la psychologie, de la psychologie sociale, de l’anthropologie et de la sociologie, et est étroitement liée à d’importantes notions de base, dont la culture et l’identité.

Pour être efficace sur le plan interculturel, il est nécessaire de développer une aptitude à la communication culturelle.

Conseil pour une communication interculturelle efficace :

• Compétence X vs compétences interculturelles, une grande différence
• Observez avant de réagir
• Être conscient(e) des filtres culturels/schèmes de réflexion
• Apprenez la logique culturelle de l’autre
• Utiliser la rétroaction pour valider que vous vous êtes bien compris
• Utiliser la reformulation peut vous aider
• Éviter les expressions vernaculaires québécoises
• Assurez-vous d’être inclusif dans les prises de décisions et dans les modes d’interaction
• Laissez aux gens le temps de se parler dans leur langue afin qu’ils puissent définir clairement ce qu’ils pensent
• Considérez ce qui peut vous apparaître farfelu
• N’oubliez pas que l’autre peut aussi avoir des réactions émotives par rapport à vous
• Apprenez à décoder les silences
• Trouvez un(e) allié(e) avec qui la communication est facile

[1] Repenser l’interculturel en communication, Performance culturelle et construction des identités au sein d’une association européenne : https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00441656/document